Fitur Canggih
Otomatisasi Tanpa
Menghilangkan Sentuhan Manusia
Pelajari bagaimana SmartCS mengubah cara bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan di WhatsApp melalui teknologi AI paling canggih.
Pemahaman Konteks AI (Bukan Keyword)
Berbeda dengan bot tradisional, AI kami memahami maksud pelanggan meskipun mereka menggunakan bahasa gaul, singkatan, atau typo. Sistem kami merespon maksud asli pelanggan, bukan sekadar mencocokkan kata kunci.
SmartCS Bot
ā Online
Knowledge Base Terpusat
Upload PDF, masukkan link website Anda, atau ketik manual FAQ. Bot akan membaca semua informasi tersebut dan menjadikannya 'otak' saat membalas chat. Update data bisnis Anda kapan saja secara instan.
Daftar_Harga_2026.pdf
Diproses oleh AI ā¢ 2MB
Seamless Manual Takeover
Jika ada pelanggan prioritas tinggi atau pertanyaan di luar database, Anda bisa langsung mematikan AI untuk chat tersebut dan mengambil alih percakapan secara manual melalui dashboard tim CS Anda.
Analytics & Laporan Harian
Ketahui berapa banyak waktu dan uang yang Anda hemat. Pantau tren percakapan, produk paling sering ditanyakan, dan tingkat kepuasan pelanggan secara langsung dari dashboard analitik komprehensif kami.
Total Interaksi
12,450
Web Chat untuk Non-WhatsApp
Tidak punya WhatsApp? Tetap bisa chat dengan pelanggan Anda! Kami menyediakan widget chat berbasis web yang bisa ditanam di website Anda. Pelanggan tidak perlu install aplikasi - cukup klik langsung chat.
Embed Widget ke Website
Mudah pasang chat ke website Anda! Copy kode iframe atau script yang kami sediakan, paste ke website, dan langsung aktif. Supports semua platform: WordPress, Shopify, atau custom website.
<script>...</script>
Import KB dari PDF
Males input satu-satu? Upload aja file PDF yang berisi FAQ atau dokumen Q&A. AI kami otomatis ekstrak pertanyaan dan jawaban, langsung jadi knowledge base siap pakai.
FAQ_Document.pdf
2.4 MB
Jam Operasional Fleksibel
Atur kapan AI harus aktif dan kapan harus off. Bisa 24/7, atau sesuai hari dan jam operasional bisnis Anda. AI akan otomatis reply berdasarkan pengaturan ini.
Take Over per Chat
Bot tidak perlu dimatikan sepenuhnya! Cukup jeda AI untuk chat tertentu saja, lalu ambil alih manual. Pelanggan lain tetap dilayani AI, yang perlu intervention dapat perhatian langsung dari tim CS.
Bot sedang melayani
Dē § oleh CS Team
Riwayat Percakapan Lengkap
Semua chat WhatsApp dan Web Chat tersimpan rapih. Easily search riwayat percakapan, lihat timeline, bahkan export untuk laporan. Tidak ada yang terlewat!
+62812345678
Tanya harga service HP...
Budi Santoso
Chat dari website...
AI Learning
Bot semakin pintar seiring waktu! AI belajar dari percakapan yang Anda tambahkan secara manual, sehingga responsnya semakin akurat dan natural.
Learning Progress
75% - Mempelajari 47 percakapan